退货和退款政策

  1. 本退货和退款政策仅适用于通过Every Morning网上商店(www.everymorning.com.my)进行的送货购物。


  2. Every Morning Sdn Bhd(Every Morning)将尽最大努力确保订单正确履行。如果所交付的产品与订单存在任何差异,且客户希望退货和退款,请在收到产品后的七(7)天内填写并提交我们网站上的在线表格通知我们。收到完成的在线表格后,我们将在七(7)天内与客户联系,指导客户退还产品和退款的程序。建议客户等待我们的指示以进行下一步操作。如果在上述期限后客户未收到我们的任何回复,请通过电子邮件info@everymorning.com.my或致电Every Morning网上商店热线+604-5873880进行咨询。


  3. 可以根据以下原因安排产品的退换货或退款:
    1. 如果产品已过期或到期;或
    2. 如果交付的产品与订单不符。

      前提是客户应将上述产品未使用且处于原始状态、数量和包装中归还给Every Morning,并附上订单、付款和产品交付的证明。


  4. 如果向客户交付了未包含在客户订单中的产品,Every Morning将收回该产品。


  5. 如果向客户收取了未交付的产品的费用,Every Morning将向客户退还最初向客户收取的产品价值。


  6. 如果在客户下订单时,向客户收取的产品价值超过了网站上显示的产品价值,Every Morning将向客户退还差额。


  7. Every Morning仅接受发票日期起14天内的退款或退货。


  8. 所有请求的退款/退货将至少需要2天进行检查。


  9. 客户需要通过可靠的快递公司将受影响的产品寄回我们的Every Morning仓库,寄至以下地址:

    Every Morning Sdn Bhd,
    No. 40, Jalan Perniagaan Vorteks 4,
    Pusat Perniagaan Vorteks,
    14100 Simpang Ampat, Pulau Pinang,
    Malaysia.


  10. 直到产品到达我们的仓库之前,客户应对产品的风险和状态负责。Every Morning对产品在到达我们之前的任何损失或损坏不承担责任。建议客户安全包装产品,以防止产品、产品盒或原始包装的任何损失或损坏。