运输政策

在 Grainlive，我们致力于以最高效、最可靠的方式为您配送订单。以下是本地及国际订单的配送详情。

🕑 工作日早上 10:00 前下单并付款的订单，将于当日处理并发出。

🕑 工作日早上 10:00 之后，或周末/公共假期下单的订单，将于下一个工作日发出。

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✅ 免运费

订单满 RM108 即可享受免运费。(只限西马地区)

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🚚 配送时间

🇲🇾 马来西亚境内

• 西马（Peninsular）：2-3 个工作日

•  

  东马（Sabah, Sarawak, Labuan）：3-5 个工作日

🇸🇬 新加坡

• 预计送达时间：2-3 个工作日

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📅 影响配送时间的因素

以下几个因素可能会影响配送时间：

• 运输方式
  不同的运输方式（例如，标准快递、海运、空运）在速度和可用性方面可能有所不同。
  

• 订单处理时间
  所有订单在发货前都会经过仔细包装和质量检查。处理通常需要 1 个工作日。

• 截止时间
  早上 10:00 前确认的订单将优先安排当日发货。

• 公共假期
  在国家或地区公共假期期间，配送可能会有所延迟。

• 物流合作伙伴效率
  我们值得信赖的物流合作伙伴致力于在承诺的时间内送达。如遇任何取货或送货问题，我们建议您直接联系负责配送的送货员以获得实时帮助。

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🛍️ 订单追踪

订单发货后，您将通过电子邮件收到一个追踪号码。您可以使用该追踪号码在线追踪配送状态。

您可以按照以下步骤全天候在线追踪订单：

步骤 1：访问 https://grainlive.com.my/pages/order-tracking

步骤 2：输入您的追踪号码

步骤 3：点击“追踪”按钮进行操作

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❓ 有任何疑问？

如果您对订单有任何疑问，请随时通过线上 Inbox 或电子邮件联系我们的客服：info@grainlive.com.my

我们竭诚为您服务❤️